Компания Radioterminal предоставляет гарантию на все поставляемые товары. В течении гарантийного срока с момента покупки, вы можете отремонтировать вышедшее из строя оборудование по гарантии или поменять на новое.

Срок гарантийного обслуживания по типам устройств:

Сотовые терминалы, сотовые модемы, сотовые шлюзы, навигационные системы, охранные системы, стационарные сотовые телефоны, Skype шлюзы, сотовые факсимильные аппараты, автомобильные телефоны, WiMAX модемы, спутниковые модули, навигационные системы — 1 год

Сотовые модули - 1 месяц

Сотовые ретрансляторы сигнала - 2 года

Антенны и комплектующие — 1 месяц


При получении заказа убедитесь, что Вам предоставили все необходимые документы:

Гарантийный талон компании Radioterminal
Товарный чек
Кассовый чек
Рекламационный акт

Если Вы не получили что-то из перечисленного в этом списке, пожалуйста, сообщите нам об этом.

В вопросах гарантийного обслуживания, замены и возврата товаров Radioterminal руководствуется следующими нормативными документами:

Законом «О защите прав потребителей»
Гражданским кодексом РФ

Мы готовы ответить на все Ваши вопросы, касающиеся гарантийного обслуживания товаров, приобретенных в нашем магазине. Для этого предлагаем вам отправить заявку или отправить письмо на электронный адрес info@radioterminal.ru в отправленном сообщении, просим вас указать название товара, и описать возможные причины потери его работоспособности.

Приемка оборудования в ремонт или обмен осуществляется на основании "Рекламационного акта" который вы можете скачать здесь.

После диагностики изделия Вам будет отправленн "Рекламационный ответ", с содержанием которого вы можете ознакомиться по этой ссылке.

Если срок гарантийного обслуживания истек или причина поломки не является гарантйным случаем, мы предлагаем вам поменять изделие с доплатой или воспользоваться услугами платного ремонта нашего сервистного центра по востановлению.

Адрес сервисного центра в Москве:

Тел.: (495) 747-6434, ежедневно с 11:00 до 19:00
www: www.dmj.ru
E-mail: dmj-service@mail.ru
Адрес: г.Москва, ул.Воронцовская, д.4, стр.3, этаж 2